Política de Privacidade

1. Compromisso com a privacidade

A Korstad trata informações pessoais com responsabilidade. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos. Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter contato com você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Dados técnicos de navegação (via cookies analíticos, se aceitos)

Não coletamos dados sensíveis, documentos de identificação ou informações financeiras por meio do site.

Base legal: consentimento expresso (formulário de contato), interesse legítimo (comunicações de retorno) e obrigação contratual (após início de um engajamento).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ativo. Dados de clientes com engajamento encerrado são retidos por até 5 anos para fins de registro, conforme obrigações legais.

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder a solicitações de contato e informações sobre serviços
• Executar engagements contratados e manter registro das conversas
• Enviar a Nota Trimestral a assinantes ativos
• Melhorar a experiência no site por meio de dados de navegação agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços técnicos essenciais (hospedagem, plataformas de e-mail), mediante acordos de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Serviços de análise de tráfego como Google Analytics podem receber dados de navegação anonimizados, caso o usuário aceite os cookies analíticos.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito a funcionários e colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica de permissões e controles de acesso
• Comunicação imediata em caso de incidente com impacto aos titulares, nos prazos previstos pela LGPD

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender padrões de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Korstad não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Os serviços da Korstad são destinados a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem consentimento do responsável, os eliminaremos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data da última atualização consta no início deste documento. O uso continuado dos serviços após a publicação de uma nova versão implica aceitação das mudanças.

11. Contato e controlador de dados

Controlador: Korstad Consultoria Ltda.
Endereço: Rua dos Andradas 1234, Centro Histórico, Porto Alegre, RS, 90020-008
E-mail de privacidade: privacy@{{DOMAIN}}
Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd